Jeśli prowadzisz biznes, który opiera się na pozyskiwaniu i zaangażowaniu klientów, to nie miej żadnych wątpliwości i porzuć wszelkie złudzenia. Konto Twojej firmy w mediach społecznościowych to podstawa i absolutny obowiązek.
Facebook? Instagram? A na co to komu?
Czy wiesz, że w styczniu 2021 roku aktywne konto w mediach społecznościowych miało 26 milionów Polaków? To prawie 70% wszystkich obywateli naszego kraju. Stać Cię na to, by do nich nie docierać? Tego nie wiemy, ale zgadujemy, że lepiej mieć więcej klientów, niż mniej. Jeśli nadal się zastanawiasz, to musisz wiedzieć, że platformy społecznościowe są:
- najcenniejszym źródłem informacji o Twoich klientach, bo cały czas doskonalą procesy modelowania, dzięki czemu mogą przewidywać potencjalne zachowania i decyzje klientów,
- doskonałym miejscem obustronnej komunikacji – coś, czego nie oferuje ani reklama telewizyjna, tradycyjna w formie papierowej czy rozmaite formy reklamy outdoorowej… ani żadne inne rozwiązania promocyjne, które przyjdą Ci do głowy. Ulotki też nie!
Niech będzie. Co dalej?
Samo założenie konta w mediach społecznościowych nie wystarczy – musi być ono wypełnione atrakcyjną treścią, musi być spójne wizualnie i profesjonalnie prowadzone. Obecnie coraz trudniej się wyróżnić, coraz większy problem sprawia skupienie uwagi klienta na swojej firmie – konkurencja na rynku jest przeogromna. Konieczne będzie opracowanie strategii i wcielenie jej w życie. Pamiętaj – firmowy profil na Facebooku czy Instagramie to Twoja wizytówka, a że kupujemy przeważnie oczami… No właśnie.
Nie wiem, czy to co robię, jest dobre.
Jeśli to Twój problem… to jesteś w dobrym miejscu. Kolejny krok należy do Ciebie – zdaj się na profesjonalistów i daj nam znać! Co możesz zyskać na współpracy?
- atrakcyjny content, skrojony na miarę Twoich klientów,
- rozpoznawalność marki lub oferowanych produktów,
- kanał komunikacji między Tobą a Twoimi klientami,
oraz…
- nowych klientów!
Czy wiesz, że firmy, które mają świetnie prowadzone konta w mediach społecznościowych oprócz popularności, cieszą się także większym zaufaniem klientów? Pomyśl, znasz takie firmy – na przykład Lidl i ich zabawne gry słowne, albo Ikea i świetne wyczucie, tak zwany real time marketing… Przykładów jest mnóstwo. Być może to konto Twojej firmy będzie kiedyś podobnym przykładem, hmmm?
Ok, działajmy…
…bo lepiej działać, niż tracić czas!
Autor: Alicja Chrzanowska
